Objetivos generales

Conocer las condiciones que debe reunir la información para ser eficaz.
Conocer los diversos elementos que conforman el proceso de comunicación.
Identificar los elementos que intervienen en un proceso codificado y no codificado de comunicación interpersonal.
Describir los distintos tipos de redes de comunicación que se dan en el grupo de trabajo.
Señalar la importancia de la comunicación interna en la empresa.

Objetivos específicos

        Identificar las actitudes generadas por la interpretación que el receptor realiza del emisor.

        Describir las condiciones que deben reunir los canales de comunicación en la empresa para ser eficaces.

        Definir las distintas barreras que pueden obstaculizar la comunicación verbal.

        Identificar las características que pueden mejorar la comunicación escrita.

        Buscar posibles factores causales de insatisfacción laboral.

Contenido:

·         LA INFORMACIÓN. CONDICIONES DE EFICACIA

·         ELEMENTOS QUE CONFORMAN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

·         ESTRUCTURA DE LAS COMUNICACIONES EN LA ORGANIZACIÓN

·         CANALES

·         LAS BASES DE LA COMUNICACIÓN

·         LA COMUNICACIÓN VERBAL

·         LA COMUNICACIÓN EN EL GRUPO DE TRABAJO

·         LA COMUNICACIÓN ESCRITA

·         LA COMUNICACIÓN INTERNA

·         RESUMEN DE LA UNIDAD