SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD (ISO 9001:2008)
CONTENIDOS:
1. Introducción y conceptos básicos
2. Normativa (UNE-EN-ISO 9001:2000)
3. Requisitos y fases de implantación:
• Requisitos generales y de la documentación
• Responsabilidad de la Dirección
• Gestión de los recursos
• Prestación del servicio
• Medición, análisis y mejora
4. Certificación
DURACIÓN DEL CURSO: 30 HORAS